广交会实习报告范文_广交会实习

广交会实习报告范文

广交会全称中国进出口商品交易会，是中国历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，被誉为“中国第一展”。下面是小编收集整理的广交会实习报告范文（精选7篇），希望能够帮助到大家。

广交会实习报告1

一、实习目的：

1、对计算机知识的深入应用

2、提到自身的实际操作能力

3、为毕业做好准备，累积一定的工作经验

二、时间：

20xx年9月19日-10月31日

三、实践单位：

广州广交会XX展览工程有限公司

四、实践地点：

国际会展中心A区负一层，展会设计部文字组

五、实践内容：

1、电脑割字

在广交会的展馆上，有着很多的摊位，这些摊位有分标准摊位和特装摊位。我们负责的就是标准摊位上的楣板上的字，我们通过操作电脑，用文泰文字刻绘软件对参展商的名称按规定的格式进行排版和修改，然后通过割字机把我们想要打印出来的字在纸卷切割出来，进行文字输出，割字机出字。这项工作需要熟练操作文泰文字刻绘排版软件，并对割字机要学会使用，设置割字机的参数设置，放好相应的颜色卷纸，进行割字机的出字输出。割字机的参数设置要根据要求来设的，如果发现有异常，应该立即更改参数设置。

2、补字

那些通过割字机输出的文字，是要被临时工用手去挑掉多余的部分的贴纸，有时会把某些字给挑坏了，这个需要我重新去补字，这个工作是必须的。

3、过塑参展证明

参展证明是证明一个企业在广交会参展，作为参展商的证明。在过塑参展证明时，我想到了质量管理那门课学到的东西“检查上工序，做好本工序，服务下工序”的管理原则。参展证明上面是印有参展企业的名称，企业的工商注册号，还有法人代表人。不过这些信息是需要通过打印机来打印出来的，在过塑之前，有时会发现打印出来的参展证明有些字会印得好模糊，或许不清晰，出现断字，这样需要作废了，不能再要了。在过塑时，首先要把过塑机先预热好，温度要调到六到七之间「规定的」，过塑机上有两个灯，一个为红色，一个为绿色，预热时红灯亮，预热需要10到15分钟，之后红色灯灭，绿色灯亮，代表可以过塑了，过塑需要一张可以翻开的过塑膜，要平地放进去过塑机那里，有时会出现过塑完后参展证明出现发白「可以重新再过塑一遍，或者是温度比较低，稍微调高一点，如果还是发白，就作废」，或者出现边边角翘起和褶皱，这些都是不符合要求的，是不良产品，需要作废。这需要检查，也需要做好这个工作。过塑完的参展证明不能乱放，根据通道的字母来分开，再按顺序排好。为到时派发参展证明服务。

4、巡馆和校对楣板

在广交会开幕之前需要上去展馆巡馆，目的是校对楣板摆放的位置和楣板上的公司名称与所相对应的公司名有没有错，有错的话，我需要重新去出字，然后把做好的楣板让装搭班的工作人员去重新换上。这项工作比较累，展馆实在是太大了，为了确保准确性，我需要一个个摊位去检查，虽然是很辛苦，不过在巡馆时看到那些在装修的工人，他们的工作强度就更累，值得尊敬。对比起来，我的累只是小巫见大巫了。

5、派发参展证明

在广交会每一期开幕日的当天，那些特装的摊位需要去派发参展证明「标准摊位的楣板上已经贴好参展证明」，在规定的时间内在相应的展馆派发，给相应的摊位负责人签收，这可以训练我对于礼貌用语的实际运用「面对着这么大场面的」。

六、实践心得：

在广交会的实习过程中，我有很深的体会。这次的实践使我认识到更多的知识，让我了解了社会上的一些知识，为我自己从一个学生转变为一个社会人提供一个很好的借鉴经验，在学习中用到的知识不一定能派上用场，但是知识是有用的，在派上用场那天，我们就会觉得知识真的是多么重要啊。掌握好和更多的专业知识，造就过硬的专业能力，在实践中联系我们所学的，可以结合实践，在实践中运用。

需要拥有一份热情的心，保持着冲劲。热情是对一件事的态度，我们有着一颗热忱的心，就会对你的工作产生积极的效果，从而带动你的工作效率的提高。

广交会开幕式的大型。想不到我可以在大型的展览会上工作，我感到很兴奋，能第一次在交易会上感受到大型和工作的严密性，又要和那么多的陌生人主动去谈话，这个是我最大的锻炼了，对于我很内向的性格，我想已经有了一个很大的改变了。

和同事的相处。在文字组工作的这段时间，我们学生都有一个带队的大人，负责对我们的每一个的培训，虚心接受他们对我们的培训和教育，毕竟他们是有经验的人，比我们有丰富的阅历和认识，我们还是学生，需要有很多东西是要询问他们的。

工作要注意安全和执行ISO原则。这个是令我觉得很深刻的。听说以前前几届广交会，都会出现什么意外的事件，最大的原因就是没有安全的概念，安全性是很重要的，注重安全是企业每个人，都是要有的。ISO的原则，是什么单据上都要签名，这样就确保如果发生了什么的，就能找到首要当事人了，这样就责任分明了，这样有利于保护好自己。

七、实践收获：

在这一次的广交会的实践中，我学会了如何去操作和熟练地文泰刻绘软件，我对于电脑的知识开始有更进一步的认识了。公司是一个团队，要有一个团队精神，有魄力，这样才是一个好公司。工作有时或许是一件非常无聊的事，但是我们要耐得住无聊，我们就能在工作上发挥得更好。

在工作中，要有责任心。做什么事情，都要有责任心。端正自己的工作态度，改变了我自己的某些想法。收获有很多，给我留下最深刻的是坚持，在同事里面，有一位员工工作态度很认真，工作的时间一直都在工作，虽然是对着电脑，但是没有用电脑去上网，这真的是一位好员工。他就有一个好的工作态度，我也希望我也有，好的工作态度会使我有工作的激情，有无穷的力量，在工作中找寻乐趣，这就是我工作的道。

找到属于自己的公司生存模式，在公司里，要懂得如何去生存。踏踏实实地干事，是广交会这里的影子。公司的氛围有点轻松，不过他们都是认真做事的，做事要有认真的态度，态度很重要，做好自己的分内事，便是最好，帮助有需要的人，踏实干事，就是我的道。

在这里工作的时候，不时会出现很多的想法，对于工作的想法，工作是人生存的方式，当你找到你所喜欢的工作的时候，你会付出很多的努力去做。做好你当前本分的工作，是最好的想法的了。太多的想法，太多的欲望，有时成为工作的障碍，有着一颗平静而纯洁的心，用于工作，这将是一个很好的结果。工作是一个人在生命需要完成的使命，不过这个使命在每个人的心中都有不同的概念，寻找到自己的概念，这可能是我最根本需要的啊，工作的感悟，工作的思考，工作中的人生，人生，何尝不是一个自己的心灵的世界的反映。

八、社会实践不足和建议

通过这次实践，我充分的认识到从小事做起，从现在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在着不足，我通过改进可以做得更好。在工作态度上，我依然有不满的时候，我可以更温和的对人对事;在交际中，我理应更加礼貌，更加主动;在工作上，我应该更刻苦，提高效率。

在派发参展证明时，因为自己的内心的原因，有时很怕羞去跟企业的负责人说话，有人和他洽谈生意时，我也不好意思进去，这样就弄得我用的时间太长了，我需要改善啊，不能再这样子就沉默过去了。要用实际行动去改变自己的不好的缺点啊。

感谢这一次实训，让我看到了自己更多的不足和需要改进的地方。我今后在工作上必须更具高效率，在交际中更温和主动，在作风上更加的优良。

这一切都需要个人的努力，通过自身严格要求，不断进取，坚强的意志来约束自己，改正自己的缺点，从而使自己获得更好的发展。

广交会实习报告2

实习时间：

XX年10月25日——XX年10月30日

实习地点：

流花展馆6.4a23

实习公司：

大连一然进出口贸易公司

工作职责：

广交会摊位翻译

实习背景：

没有广交会经验，对相关知识不了解

成绩：

极大地提高了听力和口语水平，熟悉贸易流程，能与外国人简单洽谈业务

背景介绍篇：

老板是做工艺品的，确切的说，外面是陶瓷，里面放香蜡烛的那种小工艺品，陶瓷上有很多的图案设计，十分漂亮。外国人吃饭都会在餐桌上点茶蜡烛「tea light」,显得很有情调，公司就是给茶蜡烛加外包装，看起来更漂亮，也可以当作礼物来送人。另外还兼卖一些冰箱贴，中国人很多都不知道这个东西有什么用，但是外国人也很喜欢，很多东西都是中西文化差异啊!老板的公司在大连，广交会只有一个摊位，也只有我一个翻译兼业务员，而且老板本身也只是略懂一些简单英语，所以我的责任更是重大。老板已经是第11个年头，第22次参加广交会了，他也跟我说过上一届请了一个女生，做得挺不错的，更是增加我的压力。

尽管之前已经了解了一些广交会常用术语，但第一天上班还是非常紧张。之前我也没有拿到有关公司产品的相关介绍，所以一去到摊位，我就马上开始熟悉产品，了解报价单，熟悉洽谈流程。老板看到我很紧张，就安慰我说，没事的，熟悉一天，以后就会变好的。虽然我当时还是比较怀疑，但还是感谢他给我的鼓励。

相对来说，第一天的客人还是比较多的，而且几乎每个进来看的客人都挑选了样品，下了订单。刚开始我还是比较拘束，招呼客人只懂得简单地说“hello,welcome”，显得比较被动。事实上，这是我真正意义上第一次和外国人沟通，在学校也没什么机会接触外教，听惯了中国人说英语，一听到原汁原味的地道英语，不免有些紧张，所以我也花了点时间来熟悉他们的口音。后来我逐渐明白，外国人通常都很喜欢热情的中国人，所以主动、大胆和热情很重要。如果你主动和他们攀谈，他们会合乐意跟你聊天，而且下单的几率也会比较大。

价格篇：

大部分客人一般会向我询问价钱，然后我就按照报价单报价，第一天因为不熟悉哪个型号对应哪个价格，所以当客人问how much的时候我都要说please wait for a moment, let me check，这时我才真正领会到了前辈们所说的“做业务一定要懂自己的产品”这句话的份量。有些客人会随口说一句“too expensive”,因为参加了这么多届广交会，和中国人做了这么多年生意，他们都知道中国的东西便宜，而且可以压价，加上中国厂家竞争，通常价格可以压到很低，几乎等于成本价。但大部分客人还是不会十分计较的，除非订货量大，他们会要求我们给一个「best price」,而事实上，对于订货量大的客户，我们都是会给出最优惠价格的，因为生意不是做眼前的，还要长期发展的，必须在开始树立良好信誉。如果订货量不是很大，一般就不会降低价格，会很诚恳地跟对方说：“it is our best price.”他们也会表示理解。

如果有订货意向，他们会坐下来交换名片，一般我都会很主动地把公司名片递上前去，他们也会跟我们交换，有些客人可能会顾着看样品忘记拿名片出来，这时我就会礼貌地提醒他一下“may i have your name card?”然后对方就会抱歉地笑笑赶紧把名片递过来。接着我就要把对方的名片订在记录本的右上角「一般行规都是这样的」，记录好报价、客人挑选的样品型号以及订货要求。一开始我还不是很清楚应该怎么记，写得有点乱，老板就先写了个样本给我参照，慢慢地，我就逐渐上手了。客人在下订单之前，肯定还会问一些相关信息，比如catalogue「目录」、fob「船上交货价」、moq「最小订货量」、cbm「容量体积」、cnt「集装箱」、packing「包装方式」等，这些专业名词之前也有了解过，不过现场刚开始听到还是要犹豫一下才反应过来是什么意思。老板对这些专业名词就比较敏感，毕竟听了22届了，有好几次都是他先听出来了，然后直接就用简单的英语回答对方。

窘迫篇：

第一次做广交会，没有窘迫情况出现是不可能的，尤其是第一天。有个俄国客人对我们的产品很感兴趣，他自己本身在香港是有外贸公司的人员帮他做随身翻的。当时他就问我“do you have the design of albatross「你们有信天翁的图案吗」?”我当时一听到最后一个单词就懵了，说了一句“excuse me”，当时他就略显有点不高兴，又重复了一遍，可我真的是没听懂最后一个单词，我用求助的眼光看着他身边的随身翻，她才帮我翻译了出来。书到用时方恨少，如果当时没有随身翻在，那个场面，老板也在，该有多尴尬。这个客人走了之后，我情绪很低落，甚至觉得自己的水平还不能胜任这个工作，后来回忆起来，觉得第一天确实是顶着巨大的压力，每条神经都绷得很紧，而事实上，我就是从那一天开始成长起来的。

另外有一次，有几个土耳其客人第一天来过，当时比较匆忙，只拿了名片，说第二天再过来。第二天他们就打了老板手机，老板就拿给我听，原来名片上没有公司的摊位地址，他们就打电话过来问。当时信号比较差，加上对方有一点地方口音，我听不清对方一大串具体在说什么。一度在想他们是不是想问摊位地址，但是听了很久都听不到他们有提到“booth number”这个词，后来我反问：“a re you mean the booth number?”他们才连说“yes, yes, yes.” 接完这个电话我觉得自己听力有待提高，词汇量有待扩展，以为知道一些常用的词就可以胜任，但事实上外国人的表达方式是很多样化的，他们不会跟着你的思路来说英语。换句话说，他们能听懂我在讲什么，但反过来则不然。

有了第一天那么尴尬的情况出现，当晚回到宿舍，我把所有样品图案的单词都查了一遍，比如一些动物名称等。并且把电子辞典随身带，现场想到什么单词不会的就立刻查。经过第一天之后，我相信，在广交会上，什么单词都有可能涉及到。事实证明，它们对我后面5天的工作起了很大的帮助。

老客户篇：

后面几天陆续有老客户来，老板也能跟他们进行简单的英语交流，我就在旁边听。我发现，老客户很喜欢问他们去年的订的样品今年询问的人多不多，主要销往哪里，今年有没有什么新产品等等。有时会比较难回答，如果说他们去年订的样品今年订货量很大，那他们会担心这种产品泛滥、不好卖，如果说没什么订货量他们又会觉得自己的选择不明智。这些都要因人而异。我深切感受到，“取悦”老客户还是一门比较深的学问。

有个美国老客户就问我们，有没有把相关产品卖给其他的美国客户，老板就说没有，然后他就笑着说“in fact i will be glad if you said yes!”而事实上我们还真的没有把相关产品卖到过美国，很奇怪，不知道是美国客人少还是美国人对这些工艺品不感兴趣。还有一个在巴西工作的年轻的韩国老客户，去年建议公司做一些新设计，由他提供图案，今年他看到我们把他们的样品做出来并且摆在摊位上，他觉得很自豪，不会因为卖给了其他人感到不高兴。今年他和一个巴西医生一起过来采购，他跟我们说，他们这次订的货，赚到的钱不是留给自己的，而是捐给巴西的贫困学生，所以希望我们一定要压低价格，可以帮到更多的穷人。老板跟他交情似乎很不错，给了他所有客户中的最优惠价格，而他同样又给老板提了很多产品建议，互利互惠。值得一提的是，这个韩国客户很幽默，他用不是十分流利的英语跟我说：“in china, the medical doctors usually have the bad writing, right?”“yes.” 他就指着那个巴西医生调侃说：“the same in brazil!”引得我们都哄堂大笑，气氛十分的融洽。

新客户篇：

老板说，现在的广交会越来越难做了，如果能留住老客户，每一届再发展几个新客户就不错了，这一次有些很有合作诚意的新客户都表现出极大的热情。

一个德国客人一进来就呆住了，目不转睛地看着我们的样品，嘴里不停地念“nice, very nice, i like it, grate，it will be a good business! ”但当时快下班了，没来得及下单，只留下名片。第二天，他又过来我们的摊位，嘴里还是不断地重复昨天的话，他是我这次广交会见到的对我们的产品最感兴趣的一个客人，也是很可爱的一位德国小老头。不过这里我出现了一个失误，由于前一天收摊比较急，可能倒垃圾的时候把他的名片也丢掉了，所以一度尴尬。这个客人很快就找出我们摊位的名片，但是我却找不到他的，只好硬着头皮再向他要一张，他似乎略显不悦，好在我们产品对他的吸引力很快就使他忘记了不快。这次失误我在后面也会再次提到。这个德国客人选了很多样品，最后还想带走一个送给他的妻子，问我们可不可以拿走，老板比较乐意地答应了。最后一天的时候，他又专门过来一次，表示想去工厂参观，如果客人做这样的表示，那么这单生意十拿九稳是没问题的了，而且订货量不会少。

还有一对捷克夫妇，他们很干脆，进来就直接选样品，对我们提出的价格也没有异议，下了一个柜的订单，第二天还过来现场签了合同，这是这次广交会期间唯一一个现场签合同的客户。

尾声篇：

除了最后一天没什么人之外，其余的四天客人还是比较多的。不过这些客人要么就不来，要么就挤在一起来，特别是中午人流最多，我自己还真有点应付不过来，好几个中午的午餐都是三点才吃的。不过说起来我自己也觉得有点不可思议，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感觉脱胎换骨，无论是招待客人还是记录订单要求都很得心应手，老板都不用动手了，完全由我搞定。也懂得更多地运用肢体语言来与外国人交流，双方都明白易懂，合作起来自然也愉快。所以后面的每一天感觉都很刺激，觉得每天都有新挑战。早上七点就要起来，化一下淡妆，然后就要赶公车挤公车，晚上七点多才能回到学校，都没有饭吃了，虽然很累很忙，但是觉得无比充实，有一种成就感油然而生。特别是一戴上入场证，进入会场，就觉得自己状态来了。

30号中午就收摊了，这时也没什么客人了，所以我就和隔壁摊位一个暨大的女生一起在馆里面逛了一圈，发现一楼的品牌区装修都很漂亮，摊位大，而且客人多。也看到很多摊位的样品都相当的漂亮，但是大部分都不会卖，像花瓶，如果他们带不回去，宁可摔破也不会卖给你，商业机密啊!

总结篇：

下面就总结一下我的广交会感想，广交会之前，很是担心英语问题，广交会上，才发觉其实口语也没想象中的那么难，客人说的基本能听懂，有时只讲重点刺，客人也能基本理解我所要表达的意思，实在碰到沟通上的问题，就互相用写或者肢体语言，跟老外沟通，其实不难。

另外，还有几点业务上的问题在广交会是需要注意一下的：

1.目录，名片没必要别人问你就给，广交会上形形色色的人都有，先判断下是不是潜在客户「可根据观察，交谈判断」。很多人都会问“do you have the catalogue?”，其实他们如果有兴趣就会直接在现场挑选样品并且下订单，没有太大必要向我们要目录。要目录的客人一般都是对我们的产品比较感兴趣，觉得有市场，但是还需要回国后再考虑。这次老板没有做目录，因为觉得很贵而且也没什么收效，通常给名片，上面有网址，如果对方有兴趣凭这个他们就会联系你的了。

2.笔，订书机，计算器，稿纸，笔记本，不干胶贴纸，剪刀之类要带齐，最好多准备一点。客人多的时候，我一个人是应付不过来的，就算应付得了，一边跟这个客人谈，一边又跟另一个客人谈，会让客人觉得我们态度不够诚恳，一般来说，客人喜欢从头到尾都跟同一个人沟通。所以老板有时也要拿起本子简单做下记录，多备几个本子总是没错的，万一名片多了，一个本子也是不够用的。

3.客人的名片要及时订在笔记本上，不要乱放以免搞丢或者弄乱了，这个问题我自己已经在前面提到自己的一个失误了。这样对客人是很不尊重的，对方有可能因此取消与你的合作，因为他觉得你根本就不重视他这个客户。所以无论多忙多乱，千万要保管好客户名片，而且要对号入座，如果客户第二次突然又到访拟定摊位，重新协商订单，你一下子就能翻到他的名片，会给他们留下很好的印象的。

4.跟哪位客人谈了哪些内容，都要做详细的记录，什么规格，报价多少，须一一记录下来，重点客户做好标记。因为你做的记录不仅是给自己看的，更重要的是给老板看的，要老板看懂了才算成功。而且做好了这步工作，对以后发邮件有很大帮助。

5.很多客人都会问：“can i take a photo?”其实关于拍照问题，要因产品而异了，有些工艺性的产品，比如圣诞装饰品、还有家具摆设、包装等等，具有比较强的模仿性，所以拍照会使产品设计外泄，一般是不允许拍照的。但像一些实用性较强的东西，比如蜡烛、食品等，外观设计比较其次，拍照是没问题的。我们的产品虽然是工艺品，但是老板还是同意那些外国人拍照。

6、关于自己身份问题。我这次的身份比较特殊，是翻译兼业务员，一些大公司都会自己带业务员过来，我的大部分同学都只是承担翻译的职责。有好几个客户都以为我是公司的人，把我的联系方式也要去了。有一个新加坡和一个美国客人，他们是同事，一起过来采购，他们要了我联系方式后就问我是公司业务员吗，我就回答不是。他们的表情有些许变化，又怀疑地问老板公司有讲英语的人可以和他们沟通吗?所以我觉得适当的时候是有必要撒一下慌的，这样可以增加客户对公司的信心。所以最后一天的时候，一个香港的女老板过来，也要了我联系方式，她说跟我沟通很好很顺畅，希望回去之后可以继续和我沟通，当时我就没说我只是临时翻译而已，因为可能会引起对方失望。

在网上曾经看到过别人评论说，身在广外，如果四年都不做一次广交会，那么你的大学是不完整的。虽然颇有些调侃的味道，但是自己的亲身经历又确实证明广交会是一个很好的锻炼平台，看到自己的不足，知道自己的努力方向。特别是广交会结束后，跟其他参加了广交会的同学交流心得，发现很多人都表示得不到什么锻炼，因为摊位大，公司本身的业务员英语也很不错，所以几天下来基本只是做一些简单的接待工作。我心里还是比较庆幸的，虽然摊位不大，不像一楼品牌区那么气派，但是得到的锻炼却是实打实的，达到了实习的真正目的。

这一次刚好又是第XXX届，所以我觉得挺有意义的，可能有点小遗憾就是没能在展馆正门拍一张照片吧。写这样的一份报告，更重要的是总结自己的得失，同时也等待下一年的春交会，继续参加实习，获得更多的锻炼机会!

广交会实习报告3

一、广交会简介及届广交会概况

进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有五十七年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。

经中华人民共和国商务部批准，第xxx届广交会于xxxx年xx月xx日—xx月xx日在琶洲展馆分三期举办。本届广交会展览面积约xxx万平方米，由xxxxx家境内外资信良好，实力雄厚的企业参展，展位总数达xxxxx个，出口成交额达xxx亿美元;按节日用品、自行车、电子电气等设置了xx个展区，吸引了来自xxx个国家「地区」的xxxxxx位采购商。本届广交会新设置了新能源展区和宠物展区，进一步提升了广交会整体参展质量与专业化水平。

二、实习岗位介绍

本次实习，我们有幸到了中国对外贸易中心「集团」中的信息化部进行实习。实习岗位为：现场助理。主要为辅助主管完成现场的各项工作，信息化部在现场服务方面有两种，一种为“电子商务中心服务”，另外一种为“展商展品查询服务”。而身为现场助理，则需要协调好这两种工作之间的关系，两种工作的内容都需要熟悉了解，当同学们有困难，出现问题的时候，需要前往协助解决。另外，也要时常对服务点进行巡查，监督同学们，确保同学们以良好的精神状态为客商提供服务。

需要对电脑知识有一定的了解。由于信息化部的服务都涉及到电脑与网络的服务。当同学们的电脑出现了状况之后，我们需要到现场对设备进行检查，所以一定的电脑知识是必需的。

需要了解各种公共服务。在广交会工作，有许多客商都会对我们进行咨询，就算我们并不是专业的咨询服务。所以我们必须要了解广交会展馆的架构，部门职能分工，还有公共服务。如中国移动的服务点、票务中心服务、地铁站的具体位置等等，所以需要了解广交会的公共服务。

三、实习目的

通过到广交会实习，从中提高学生的学习积极性，培养职业道德，提高职业水平。

「1」培养能力

通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力，以便将来能更快的融入社会。

「2」共同进步

实习过程中与身边同事和睦相处，学会人与人之间的相处之道，互相学习。

四、实习时间

xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日

五、实习内容

本次的广交会实习，我们是属于第一批的实习生，所以实习时间相对较长。从一开始，xx月份的时候，由于广交会还没有开始，因此我们的工作地点是中国对外贸易中心「集团」的行政服务中心，也就是办公室。当然，其中在这里工作的，有不少都是广交会的高级员工。我们的实习岗位是信息化部，网络技术科。第一天的实习，由于还是初生牛犊，所以对很多广交会的架构、运营模式、历史等等都还不够熟悉。因此，在这种情况下，暂时是不会有任务的，主要是查阅资料，从广交会的历史中了解广交会的发展、架构与运营模式等等。

从第二天的实习开始，我们就有收到的工作任务，当然，并不是很重要的任务，因为对于新手还不能委以重任。客观来说，也就是较为繁琐的工作。但是，如果想获得更重要的工作，前提是把简单的工作做好。主要是一个产品属性的收集与翻译，应用于展品的搜索平台，同时也要翻译成英文，中英对照。翻译任务相对较难，需要借助翻译工具软件。

之后也有关于网站信息发布的工作，核对会议节目的时间地点安排，确认无误后进行发布。也有核对酒店停车场位置的，由于广交会的参与人数较多，导致人流和车流都比较大。因此，许多酒店就需要跟广交会直接租用停车场的车位，这样便可以方便客商参加广交会，同时又可以减轻广交会的车流负担。而一般安排的工作由工作部的同事负责，而信息化部负责核对并且于官站上面进行发布。

广交会实习报告4

一、实习目的：

学校是我们学习知识理论的象牙塔，社会是我们经验历练的基地，为了我们将来可以更快的融入社会，现在还在象牙塔的我们必须先到社会上历练一番，于是学校为我们广大学生提供了一个实习的平台——广交会实习。学校希望我们通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力，为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。

二、实习时间：

20XX年4月15日至20XX年5月5日

三、实习地点：

中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。

四、实习单位：

XXX宾馆

五、实习过程：

实习说起来很简单，但做起来就不是那么容易了，就像在社会工作一样，理论与实际总是会有出入的，我们凡事不可能按书上的理论照搬，我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识，把理论与实际结合起来。

记得在正式上班前我们是先有一个培训的，毕竟广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，在会展中有来自世界各地的客商，他们云集广州，互通商情，增进友谊，所以我们作为广交会的工作人员代表的是中国人的形象，我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的，她对我们进行了食品安全方面的全面培训，还要求我们考了试。然后我们大家还接受了我们工作岗位负责人对我们的培训。

上班的第一天，我们对于工作都还不熟悉，实习对我们来说又是那么的新鲜，我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期待，我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆A区1.1快餐馆，我们等待着新工作的开始。

我们快餐点一共是十三人，我们大家按销售快餐需要，分成三组，分别是拉客组4人，卖餐组五5人和后勤组4人。拉客组的工作是站在售票台旁边，向客人介绍我们的快餐，把客人引到我们这边买票吃饭。卖餐组是站在我们的服务台前，当客人买了票过来点餐时，给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量，随时补给。我是拉客组的，同时我也是十三个人的负责人，当我们的组员有事时，我要随时跟新大地宾馆的人说，要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通，还有负责大家的考勤与工作监督。

广交会实习报告5

一、前言

20XX年4月初到五月初学校安排我们到广交会实习。作为一名大三的英语专业学生，非常感谢学校给了我这样一个难得的机会，走出教室，去涉及社会，去学习一些在书本上学不到的知识，去运用和检验我们学习到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。学院的曾副院长说得好，他说这次实习也许并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。为了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些准备，通过上网等多方途径查找了一些关于广交会和广电商的知识，希望可以做好准备迎接好更大的挑战。

二、广交会与广电商简介

中国进出口商品交易会即广州交易会，简称广交会，英文名为Canton fair。创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，距2015年已有五十七年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。自2007年4月第101届起，广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会，由单一出口平台变为进出口双向交易平台。2015年4月15日，第117届广交会开幕，尽管受全球市场仍处于持续降温状态影响，但中国外贸发展的传统优势并未根本削弱。

广交会XXXX有限公司「简称为"广电商"」是由中国对外贸易中心「集团」于2012年7月组建，负责建设运营广交会电子商务平台「简称"广电商平台"」。广电商以"打造中国最大规模的商贸电子平台、服务中国商务"为己任，力争做到立足于广交会，并通过广交会电子商务的发展来推动中国贸易的发展，最终达成建立国家级诚信电子商务品牌的发展愿景。以此配合广交会进入更宽领域、更具潜力、更快发展的战略转型之路。

广交会电子商务平台「简称"广电商平台"」是广交会官方唯一电子商务平台。广电商平台以广交会为基石，与广交会数据同源、资源共享，依托广交会的品牌资源、逾百万实名制采购商资源、场馆资源、海外推广资源等，开展国际电子商务及跨境贸易支付业务。按照"着力构建诚信e市场的核心业务",建立技术平台实施云服务的资源聚合",通过线上线下的运营形成大数据格局,搭建数据挖掘平台的三个步骤进行建设，并通过每一步骤的建设和有效运营，保证平台目标的实现。围绕以上发展模式，广电商重点部署"一个终端「数据采集终端」、两个体系「广电商信用指数体系和电商云服务体系」、三个平台「广交会电商平台、广交会综合支付平台、广交会展会综合服务平台的三个智能化平台系统」"形成统一标准的"大数据"，通过数据沉淀和分析整合，实现广交会智能化办展与采供双方以成交为导向的电子商务全流程交易，打造线上线下一体化的"智慧广交会"。

三、实习工作内容

本次广交会我们的工作主要是向前来广交会的外商朋友推广广交会电商的电子商务平台，介绍其功能及优点，展示服务广交会、服务外商的宗旨，鼓励外商朋友们注册成为会员，使用广交会电商平台进行商品和供应商的搜寻，省时省力的完成商务贸易的需要，更好地完成自己的生意。4月13号至14号，广电商公司的工作人员对我们广财大的六十几位的工作人员进行工作上的专业培训。通过培训活动，我们对于广交会的历史及发展状况以及广电商的现状有了更加深入的了解。通过丰富有趣的活动，我们和自己的小伙伴相互了解，逐渐形成了团结活泼的团队文化。广电商的运营部的工作人员在第二天进行了专业指导，我们介绍了广电商平台的iPad版、网页版和新品发布中心（NPL）的基本情况，通过学习，我们对于广电商平台的运作以及如何向外商朋友推荐都有了比较清楚的了解。大家似乎都很兴奋，盼望着广交会可以快点到来，可以让我们大展身手。

但是，当4月15号，广交会第一期开幕的时候。面对汹涌而来的各种肤色的客商，我们似乎显得有点措手不及。之前训练得好好的打招呼、介绍、推荐的说辞，准备好的热情灿烂的笑容似乎都一下子不见了。来自全球七大洲的各种奇怪的英语口音更是让我们头昏眼花，也许是我们平时只注意听一些标准的英式美式发音或许是我们的听力还练得不够。我觉得不少时候连挺清楚他们的话都是一种考验。我们都在感叹，现实太残酷了。但是我们团队也在互相鼓励，相互帮助，去面对这个挑战。主动迈出步子，耐心而细心，就算遇到不理不睬遇到无情拒绝，也不放弃，不气馁。终于，我迎来了自己的第一次成功的注册。我现在记得那个印度朋友的灿烂笑容。是啊，只要坚持不放弃的去努力，就一定会有成功的时候，有了第一个成功，慢慢的就会有第二个第三个第四个....通过不断地调整和适应，我们小组的小伙伴逐渐掌握了工作的技巧和窍门。首先我们应该从未外商朋友解决实际困难的心态出发，主动向他们提供帮助，这样才可以有更好地机会去介绍的自己的电商平台。因此，我们要尽快地对于场馆内洗手间、餐厅、酒店巴士搭乘点甚至各个馆内的的主要商品都应该有大致的了解，这样你就可以积极地为他们提供服务，有时候一味地推销自己的平台也许会有使得其烦的反效果。

四、实习工作感想

俗话说：有朋自远方来，不亦乐乎。这句话真的不假，在我看来广交会首先应该是中外交流的一个重大的友好的平台，是一个中外友好人士面对面交流了解的盛会，其次才是一个世界著名的商业贸易交易展览会。在这次实习工作中，我遇见了许多来自世界各地的朋友，他们很多人都是第一次踏上中国的土地，但是都十分友好，非常支持体谅我们的工作。也许我们在语言上还是有一定障碍，但是我们在情感上是没有障碍的，从他们竖起的大拇指和灿烂的笑容可以看到他们火热的善良的心。而我们，作为广交会的服务支持人员，也作为世界了解中国的一扇窗口，一个缩影，所以我们也要以我们的全身心的服务展示中国人民良好的形象。我想，这就是我们工作的意义和乐趣所在。 当然，在这次实习过程当中，也发现了一些问题。从自身方面来说，主要有以下几点：第一，是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求向外商朋友介绍推荐广交会电商平台的功能和优点，鼓励外商去注册和使用该平台。由于各个国家的英语口音有很大差别，但是在平时的学习中我却比较少涉及这方面的训练，需要日后的更多的学习，增强自己的听力。同时，我发现自己的商业方面的词汇非常匮乏，或者对于一些商业方面的词汇很陌生，因此在今后的学习一定要根据实际加强对于商务方面的学习和补充。第二，是本人性格问题，这次实习中发现，自己在主动和陌生人的交流上还有很大的进步空间。很多时候都不能主动大方地上前去和别人交流，有害羞的心理，这一点在以后的生活工作中要主动地克服，争取可以做到主动大方得体地和别人交流。第三，也就是人际关系。在与同团队的

广交会实习报告6

一、实习内容。

广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

我被分到咨询导向组的bàn zhèng大厅门口的分流小组，负责把前来bàn zhèng的客商指引到正确的区域bàn zhèng。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况：

1、老客商，有邀请函等的新客商去A区免费bàn zhèng。

2、第一次来而且没有邀请函的新客商去B区bàn zhèng。

3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去C区bàn zhèng。

4、老客商在2015年之后已经办了IC卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询Buyernumber,然后要到B区交钱补办。

5、持有IC卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要bàn zhèng，这样的情况是直接到A区免费bàn zhèng。

6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询Buyernumber，然后就可以到A区免费bàn zhèng。

7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到A区免费bàn zhèng。

8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到A区免费bàn zhèng。

9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。

这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的

意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方bàn zhèng。为了减小验证人员和bàn zhèng人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在A区排队等候了很久，结果轮到他bàn zhèng了，被告知要到B区bàn zhèng，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和bàn zhèng组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。

于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快bàn zhèng，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域bàn zhèng。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。

二、实习记事和体会。

1、个人形象与国家形象息息相关。

广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的.国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人，这么多天以来接触了好多的日本人，他们给人的印象都是很守规则，很懂礼仪，很讲文明，他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精神，他们的文化让人震撼，他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人，遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉，谈吐举止都很文明，我们迫不得已要截住人流的时候，他不幸地刚刚被堵在前面，他不像其他人那样抱怨，他就静静地站在那里，用他庞大的身体挡住了后面的人，算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人，不耐烦地要冲抢关卡，我也无法拦住，只能让他过去了，看到这么不守规矩没礼貌的西亚人，日本人笑了，笑得很开朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，处事不惊，临危不乱，这是为什么这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机，他们不仅国内没有乱，到国外也是举止文明，遵守其他国家的秩序和文化，一个地震震不垮自强的民族，灾害的悲痛还没过去，核电站的危机仍在继续，这个民族的人民已经再次启程，冲刺新一轮的经济腾飞。

而我们作为这一次交易会的东道主国家，每年都迎来成千上万的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好，和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们bàn zhèng处，作为外商参加广交会的第一个进口，我们也代表了国家的形象，我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象，我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的bàn zhèng服务，总是不遗余力地为客商解决每一个难题，面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章，就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。

2、助人为乐是精神上的享受。

在广交会的日子，每天都要站着六七个小时，虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说，能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午，已经下班时间了，两个印度人才走进来bàn zhèng，他们说的英语口音很有印度风味，我一下子听不懂他们在说什么，只能结合当时的情况大概能理解，重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门，我就指引他们填好报到表，然后带他们去bàn zhèng，只可惜当时bàn zhèng组的同事们都已经下班了，我又带他们到另外一个区去bàn zhèng，但也还是晚了，他们只能明天再来。我已是尽了最大努力，还是没能帮他们办到证，他们也还是很感谢我，走的时候跟我握手。这边他们刚走，又遇到了一对印尼老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的，他们找不到他们的旅游车在哪里了，而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小姐吧，然后叫我问她，我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店，告诉他们怎么找到B区495停车场。

在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问，他们总会遇到这样那样的问题，比如行李要拿到哪里寄存，厕所在哪里，护照没带怎么办，B馆里面有什么展览，和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作，我们把他们指引到咨询台也算完成任务了，但我们也很乐意地为他们解答，尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容，我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时，也提高了我们英语口语的沟通能力，提高了我们应对特殊情况，寻求办法解决问题的能力。

3、尊重每一个人是良好道德的体现。

我们站在门口引导客商，也会有很多时候会被忽视的，有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来，有些客商走对了地方，有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的，即使他们完全知道要去哪里，即使他们很着急，他们也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼，向我们微笑问好，看到清洁工人在打扫卫生，也会主动的微笑让开，看到武警威武地站岗还会敬礼，看到辛勤的保安也会用中文问好，这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员，忽视了我们也是情理之中，但能做到随时随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的。这是一种尊重，是对所有劳动人民的尊重，是对劳动成果的尊重，是对低层人民的尊重，一个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果，尊重每一个有生命的人，那么这个人是很有崇高的道德品质的，这个民族是很强大很团结的。我们国家就需要这样的尊重，有些人也许做着很低微的工作，有些人很不起眼，但是实实在在地为着这个国家做出贡献，这些人是必不可少的，没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人，对每一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱，做到尊重每一个生命，尊重任何人的劳动，那么我们国家我们民族是用立于不败之地的。

三、对实习单位的建议。

在这半个多月的实习里，还有一些建议，希望bàn zhèng的效率能越来越高，客商越来越满意，广交会越办越好。

1、现场指示设置要明晰。每天都遇到许多采购商问"咨询台怎么走？C区在哪里？B区要怎么去？"诸如此类的问题。如果报到处前的等候区那里有清晰地报到处地形图的话，那么工作人员可以节省下这些时间去更快的疏导后面的人流。其次，此次"ZONEA"的那个牌子"A"字不够醒目突出，客商们抬头搜寻了一会儿后才发现，而且这个牌子挂偏了。多人的时候，ABC区都难以分清楚，去A区的经常就跑到了C区。在入口处放置一个指示牌会减少很多不必要的误会。

2、明确的岗位安排和高效的培训,确保信息口径一定要一致。广交会期间，不少咨询导向人员与验证员以及与bàn zhèng员在某些问题上获知的信息不一致，以至于传达给客商的信息就不一致，比如说外国驾照的问题，以及属于六国的但无护照的客商要如何处理的问题等。如果咨询导向员，验证员以及bàn zhèng员的回答口径一致，以及各个小区对个别问题的回答统一，情形就会好很多，出现客商跑来跑去以至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多。

3、要在每一个展馆都设置一个行李寄存处。琶洲会展中心一共有三个展馆，占地面积也是非常大，从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间，如果在炎热的夏天，带着很多行李，来到B馆，想要寄存行李，却被告知行李寄存处在A馆，B馆和A馆的距离很远，每一个外商听到都会抱怨。特别是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里可以寄存行李，这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放可以减少客商的抱怨，提供给客商更贴心的服务。

4、降低对国内采购商入馆的门槛。广交会主要是中国出口商品展，主要对境外采购商开放。国内采购商能进入广交会的不多，手续麻烦，连境外公司的国内采购代表也要交300元人民币一天进馆。在我们实习期间，有不少的国内商家没有事先了解情况就远道而来，但被告知国内采购商不可以bàn zhèng进馆，就会有很多人不理解。这是一个难题，因为这么一个国际性的展会，国内当然很多商家也想去采购，连一些市民也想去凑热闹，在那里是一个全球性的大超市，在那里可以买到全国各地商家的商品，也可以买到一些国外的商品。中国人口众多，门槛降低自然会引起很多国人的兴趣，这样对参展商是不利的，对境外采购商也是不公平的，广交会的各方面秩序也难以bàn zhèng。中国的经济靠出口和投资带动是众所周知的，十六大的时候提出要以扩大内需来带动经济发展，有一系列的政策，例如家电下乡，以旧换新等等，作为中国第一展的广交会何时才能扩大对内开放，让来自全国各地的商家走到一起做生意，促进感情。

广交会实习报告7

一，实习目的

参加第XXX届的广交会实习，主要是为了更深入了解广交会，参与到广交会的社会实践中去，提高英语各方面的能力，锻炼综合素质，使自己能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为自己以后的工作和学习奠定初步的知识。

中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。1957年春季起每年春秋两季在广州举办，已有近五十年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。广交会由50个交易团组成，有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资、独资企业、私营企业参展。广交会贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会。广交会以出口贸易为主，也做进口生意，还可以开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州，互通商情，增进友谊。

我实习的公司是广州交易会进出口有限公司。广州XXX有限公司，是一家股份制外贸企业，致力于广交会外贸事务的发展。公司前身创立于1988年，2001年1月按照商务部有关国有企业改革的精神，实行规范公司制改革成立的有限公司，具有独立法人资格。2003年以来，公司先后在国内和美国注册了商标，2004年公司通过ISO9001管理认证，信用等级被评为AA级，2007年信用等级评为AAA级。重点培育和发展的广东省出口名牌。

在广州交易会进出口有限公司实习主要做的是信息录入，要求工作认真、负责、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。

二，实习内容

在广州交易会进出口有限公司总共实习了四天，主要做的事是录入客户的信息。

第一天，因为我们是第一次去公司，为了避免迟到，我们早早就出发了。到的时间比预想的要早。我们先熟悉公司的环境。然后，公司的负责人把一些相关的事宜告诉我们。她教我们如何来使用数据录入的软件，对我们进行了分组培训，虽然一个软件的使用对我们来说不会很难，她也是很用心的教我们如何操作，我们也是细心地看她操作步骤并且记住那些地方需要注意，从她身上我学到了不要认为事情简单认为自己能做就不虚心。她的那种工作态度是我们需要学习的，也是我们以后在工作中必须具备的。学会了怎么使用系统后，她就开始安排我们的工作。我们先把客户的名片装订好，然后就坐在电脑前把一张张客户名片录入电脑里。录入信息，看似很简单，其实并不是这样的。就拿国家的代码来说吧。录入的信息有一项是国家代码，而名片上大多数国家的名字，我连见都没见过，就更不知道它是哪个洲了。不能打扰别人做事，就只能自己在百度慢慢找了。这样就浪费了不少时间和精力。还有就是录网址。很多网址很长，稍微不留神，就会漏了一些信息。而且，信息系统有个检索功能。当你录完网址后，还要按一下检索，看看这条信息有没有录过。如果已经存在了，就浪费了之前录的，只要退出，录另一张名片。录信息的途中，最大的问题就是，有些名片是手写的，字写得很潦草，很难看清楚写的是什么，而要求又不能出错。所以，我就经常跑去问负责人。有时候，我都觉得不耐烦了，而且也怕负责人不耐烦。幸好那个负责人很好，她不但耐心地解答我的难题，还叫我有问题就尽管问。她的认真和耐心给了我很大的帮助。第一天，录入的名片数量不多，这可能和自己初次接触，还有中途出现很多问题有关。一天下来，因为长时间对着电脑，坐着，没怎么走动，所以眼睛很疲劳，腰酸背痛。我告诉自己，一定要坚持下去，为自己的第一次专业实习画个圆满记号。

接下来三天的工作和第一天一样，不断地重复录入信息这项工作。通过不断地实践，对录入信息也越来越熟练，录入名片的数量一天比一天多。看到自己取得一定的成果，很高兴。在那三天也出现了一些问题。我用的那台电脑的复制功能不能用，那些重复的信息只好一个个输进去，又浪费了很多时间。

在实习的四天里，我们组每个人都很认真、很勤奋。大家连中午休息的时间就都用来录入信息，仅剩下的休息就只有吃饭那十几分钟。大家除了要求速度之外，还注重质量。每录完一张名片，就仔细检查。我们的表现得到了该公司和学校的好评，这是对我们最大的肯定。

三，实习总结或体会

我们每一天的工作内容都是差不多的，大概流程是录取录入卡。工作不会像其他在广交会现场的同学那样具有很大的挑战性。我们是每天重复着同样的工作，可以说是很乏味的。但我们并没有因为乏味而很随便的对待工作，因为我们有共同目标，认真完成公司交给我们的工作。还有更重要的是，我们的行为的好坏对个人来说也许不会怎么样，但它会直接影响学校的形象。

在这次的实习中，我总的表现很好，认真负责，比较有耐心，乐于帮助同学。但也发现了不足之处。比如说，注意力不集中。我记得，第一期广交会结束那天，公司的职员回来比较早，公司顿时就热闹起来了。因为之前环境一直都比较安静，所以，一下子，自己缓不过神，很难集中精神。我会努力克服这一点的，要更快适应各种环境。

在四天的实习中，我深刻体会到了耐心和恒心的重要性。简单的工作更考验一个人的耐性。只有以持之以恒的心态去面对烦琐、乏味的工作，才能做得更好。其次，遵守企业规章制度。也许我们在学校时候总能够找到理由来解析迟到或者未作业，但在实习期间我认识到迟到就是迟到，不需要解析什么。那就是制度。每个人必须遵守，没有例外，不会像在学校那么自由。在实习期间不要将自己当做是学生，脱离那种学生气，真正的做一个工作者。再者，端正态度。不管是学习还是将来的就业，态度起着决定性作用。好的学习工作态度能够提高效率。在工作期间，个别同学喜欢一边看电影一遍录入，虽然自己认为不会干预工作，但在别人看来就是不好，那就是态度问题，给人留下不好印象。成大事者都是从小事做来的。一心不能二用，使我学会做事情必须先端正态度。最后，善于与他人沟通和交流。善于沟通的人社会适应能力很强。作为学生，在学校不会有那么多沟通角色，都是同学、老师。里面不会有利益冲突。在以后的工作中，我们都会遇到各种形形色色的人，但为了工作的需要，就必须要与他们沟通，它可以决定一单生意的成败。那就需要技巧。见什么人，就要用什么的方式去沟通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社会生存规则。而即将毕业的我们要提前学会沟通的技巧，为将来的找工作道路上能顺心点。

这次实习虽没有能使我的专业知识最大的程度发挥，但从中我感受到了学校与工作之间的巨大差别，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等。我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。我也意识到工作竞争压力虽然很大，时刻提醒自己应该努力奋斗，为明天的工作做垫脚石，今天的刻苦，明天的收获。经过这次的实习我各方面都有很大提升，不管是社会能力还是自己的动手能力都增强了。同时胆量增大了，见识广了，对就业的形势了解更多。更加的相信，要在社会上立足就必须牢牢掌握一种技能。这次的实习时间虽然很短，但学到了很多东西，明白了很多道理。挣钱真的很辛苦，所以一定要好好珍惜学习的时光，积累更多的经验，为以后的生活和工作做好准备。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我希望能够在以后的实践过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。希望以后有更多实习的机会。