理赔管理岗位职责(保险理赔岗位工作职责)

（精选13篇）

在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

1

职责描述：

1、协助制定理赔业务发展规划和年度目标任务；

2、组织开展公司理赔业务分析，关键业绩指标的`动态监控，定期编制理赔业务分析报告；

3、协助完善公司理赔管理制度、理赔实务，优化理赔流程；

4、开展理赔质量指标和理赔风险数据监控；

5、协助开展绩效考核工作。

任职要求：

1、较好的数据统计分析能力，协调、沟通能力；

2、熟练的办公软件和统计及分析软件使用技能；

3、了解信息技术基本知识；

4、具备一定的财产保险专业知识；

5、全日制本科及以上学历，金融、统计相关专业优先。

2

岗位职责：

1、协助理赔主管制订完善理赔制度、流程，不断提升理赔业务水平。

2、负责理赔报案管理及理赔申请受理，授权范围内的`理赔案件的审核处理，保证理赔案件处理时效与质量；

3、负责北京地区调查、协谈理赔管理工作。

4、定期进行理赔业务数据分析，并针对分析结果提出理赔管理建议；

5、协同部门开展产品和服务创新，配合新产品开发，做好产品理赔规则制订、系统需求编写及测试，保证按时上线；

6、完成领导交办的其他工作事项。

任职要求：

1、全日制大学本科或以上学历，医学、法律等相关专业；

2、三年以上寿险理赔工作经验，有寿险总公司理赔工作经验者优先；

3、熟悉寿险理赔专业知识、理赔政策、业务流程及系统功能。

4、具有良好的学习能力、沟通协调能力和团队协作精神；

3

职责描述：

1、收集了解行业及机构理赔动态信息，提出管理技术及模式优化方案；

2、建设与完善车险理赔管理制度、标准、流程；

3、制定与实施全系统理赔各岗位的考核方案；

4、跟踪与监控评估总公司各处室及分支机构理赔工作开展情况；

5、推动落实监管部门等外部单位各项工作要求。

任职要求：

1、硕士研究生及以上学历，保险、经济、金融类专业；

2、具有相关岗位工作经验者优先；

3、具有较强沟通协调能力。

4

1、负责与业务交接待审案件,审核即时赔案，与保险公司交接赔案，查找催赔款的赔案，录入不合格案件。

2、每月做部门办公用品计划，领用办公用品。

3、重点客户出险情况统计表，每月末做车险理赔报表，上报人事及部门错误信息统计表。审核外修5000元以下人伤赔案初审。

4、录入实赔，录入国民系统部门核赔。

5、录入并统计通融拒赔案件。

6、月末负责做车险理赔报表。

7、负责人审核一万元以上赔案及催赔案件、人伤案件。

8、负责审核各类报表，处理疑难事件及部门日常管理工作。

5

1、协助部门负责人规划完善公司的客户服务体系，制定客户服务标准及流程。

2、客户服务项目的.方案策划与组织实施。

3、客户服务团队的组建、培训及管理。

4、监控、指导分支机构的客户服务工作。

5、跟踪、分析客户需求，监控客户服务体系运行状况，提供分析报告。

6、完成部门领导交办的其他工作。

6

【岗位职责】

1、根据售后服务业务方向，负责制定配件询价、核价、采购等相关流程及规范；

2、负责维修单位报价的询价审核工作并对结果负责，指导有需求的维修合作单位建立有质量保障的配件进货渠道；

3、负责牵头建立汽车配件数据供应商合作事宜，并完善内部系统的配件相关模块；

4、赋能售后服务团队的`整体风险管控意识，提高团队理赔定损时效和准确度。

【职位要求】

1、汽车配件销售（管理）行业五年以上从业经验；

2、从事综合品牌车系配件销售（管理）工作三年以上经验；

3、熟悉目前汽配市场的行情；

4、全日制大专及以上学历；

5、较强的客户服务意识、工作耐心细致，能适应出差。

7

岗位职责:

负责企财险、保证保险、特殊保险、家财险、工程险及综合险相关理赔工作。

1、负责理赔流程及管理办法的制定、宣导、实施，以及机构执行情况、赔案质量的监督检查。

2、负责全辖超权限赔案的审核。

3、协助分公司处理重大赔案，并提供技术支持和指导。

4、制订和改进条线kpi考核指标，并对全辖理赔运营情况进行分析和监控。

5、督导分公司共保业务赔款的摊回。

6、协助再保部门进行再保赔款摊回。

7、业务系统升级、开发需求的`提出及研发协助。

8、进行理赔管理相关内容的培训。

9、完成核保、再保等理赔相关业务部门间的沟通协调工作。

10、完成部门领导交办的其他工作。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历。

2、从事对应保险专项工作3年以上或从事保险理赔工作5年以上。

8

岗位职责：

1、城市服务中心保险理赔负责人；

2、实施事故车维修理赔流程；

3、为保险事故车辆定损准确率与及时交车指标负责；

4、协调保险公司及客户，制定高效准确理赔流程与方法；

5、协调钣喷技术人员或钣喷授权网点有序进行钣喷维修；

6、协调与保险公司结算事宜；

7、其他相关职责；

职位要求：

1、2年以上汽车保险理赔经验，具备新能源保险理赔经验为佳；

2、全日制统招大专及以上学历，保险、汽车相关专业；

3、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；

9

任职要求:

1、 25-35岁,大专「含」以上学历,保险专业

2、三年以上保全工作经验,熟悉理赔、保全等操作流程

3、有保险公司或保险服务外包公司工作经验优先考虑

4、有耐心、有责任心、有上进心,团队意识强、执行能力强

岗位职责:

1、按时准确完成系统录入及承保条件的设定

2、按时完成投保资料及保全资料归档

3、提出合理化需求,提升和完善系统功能

4、完成上级领导交办的其他任务

10

职责描述:

1、负责公司理赔反保险欺诈具体工作，完善反保险欺诈系统，撰写公司理赔反保险欺诈报告。

2、对理赔调查进行指导和风险管理，对理赔调查案件进行抽查和复核，对风险案件提出复勘要求并安排复勘。

3、负责高风险案件的管理，指导和参与高风险案件协谈及相关投诉、诉讼、申诉的处理，做好案件的风险管理。

4、通过分析，总结反保险欺诈实务中的各项问题，提出专业性的理赔、调查管理及操作的改进意见，提升公司理赔专业水平。

5、参与编制典型案例及理赔专业培训资料，促使整体理赔反保险欺诈水平的提高。

6、日常案件的签批。

任职要求:

1、学历:大学本科及以上学历;

2、专业:医学、法律、保险

3、上岗资格证书、证件:具有中、高级寿险管理师资格优先

4、专业知识:掌握医学、法律、保险等相关专业知识

5、基本技能:能熟练使用办公自动化软件、有较强的语言和文字表达及与人沟通的.能力，具有敏锐的观察力，熟悉理赔常规知识。

6、专业技能:熟悉寿险原理，熟练掌握寿险理赔相关技能。

7、专业工作经验:具有3年以上理赔从业经验。

8、行业工作经验:具有5年以上的保险行业经验。

9、社会工作经验:具有5年以上工作经验。

11

岗位职责:

1、开展责任保险赔案的勘察、定责定损、理算工作;

2、开展责任保险防损咨询和培训工作。

任职资格:

1、本科及以上学历，保险、法律等专业;

2、良好的文字表达、语言沟通、逻辑分析能力;

3、二年以上保险理赔工作经验;

4、有保险公估从业证书者优先。

理赔管理岗位职责 12

岗位职责：

1、负责互联网服务平台案件的处理工作；

2、负责权限内案件的定核损工作：

3、负责自助理赔的`客服工作；

4、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、1年以上车险查勘定损工作经验；

2、大专以上学历，35岁以下，身体健康；

3、精通word、excel等办公软件操作；

4、口齿伶俐，表达能力强；

5、有亲和力，有耐心、服务意识强、责任心强；

6、有保险公司车险核损工作经验优先。

理赔管理岗位职责 13

1、负责制定公司各险种的核赔政策、制度及操作流程。

2、建立并维护理赔查勘网络，提高公司理赔工作的.技术水平和工作效率，有效控制理赔风险和成本。

3、理赔数据的统计、分析，定期提供分析报告。

4、制定客户服务政策和流程，提供优质服务。

5、负责呼叫中心架构设计及服务人员培训。

6、负责分支机构理赔队伍建设和技术培训。

7、提供理赔数据分析，支持产品开发、核保及再保险。

8、负责监管、指导分支机构的理赔业务。

9、负责领导、管理、培养本部门员工，协调处理内部事务。

10、本部门工作计划的拟订、执行与总结。

11、负责办理主管领导交办的其他工作。